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또한, 전표번호는 마이페이지 내 「주문내역」에서도 확인하실 수 있습니다.

・CD, DVD, Blu-ray 상품 : 550엔 (세금 포함)

・공식 상품 : 800엔 (세금 포함)

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※배송전송 시 발생하는 배송비는 고객님께서 별도로 부담하셔야 합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

※주문 후 마이페이지에서 주소를 변경하더라도 본 주문의 배송지는 변경되지 않습니다. 반드시 배송지 주소를 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.

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죄송합니다만, 주문 시 배송 날짜 및 시간 지정은 불가합니다.
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주문 상품 발송 후, 다음과 같은 경우 상품이 자동으로 반송됩니다.

• ・당사 발송일로부터 배송업체 보관기간(7일)이 경과하고 부재표에 기재된 연락처로 연락이 닿지 않는 경우
• ・주소를 알 수 없는 경우

주문한 상품을 수령하지 못하고 반송된 고객은 문의 양식을 통해 아래 항목을 기입하신 후 연락 주시기 바랍니다.

또한, 재배송 시 배송비는 착불로 처리되오니 양해 부탁드립니다.

• 1. 이름：
• 2. 전화번호：
• 3. 메일 주소：
• 4. 주문 번호：
• 5. 재배송 희망일：
• 6. 배송지 주소：

메일이 오지 않는 경우, 다음과 같은 이유로 인해 메일이 수신되지 않을 수 있으니 확인하시기 바랍니다

・「@jypj-store.com」「@epsilon.jp」의 메일을 수신할 수 있는 상태인지
・URL이 포함된 메일을 수신할 수 있도록 설정되어 있는지
・컴퓨터에서 메일을 수신할 수 있도록 설정되어 있는지
・스팸 메일 폴더로 분류되지 않았는지
・메일 수신함의 용량이 초과되지 않았는지
・등록된 이메일 주소에 오류가 없는지

위의 설정에도 불구하고 수신이 되지 않는 경우, 「@gmail.com」「@yahoo.co.jp」 등 다른 무료 메일 주소도 이용 가능하므로, 다른 메일 주소로 시도해 주시기 바랍니다.
캐리어 메일 주소를 사용하시는 경우, 각 캐리어 사이트에서 확인하시기 바랍니다.

고객님의 사정으로 인한 반품 및 교환 요청은 불가능합니다.
상품 불량, 파손 또는 오배송의 경우, 양품으로 교환해 드립니다.
이 경우 상품 도착 후 7일 이내에 문의 양식에 아래 항목을 기입하여 연락 주시기 바랍니다.
단, 한정품 등으로 양품으로 교환이 불가능한 경우에는 반품 및 환불로 처리되는 경우가 있습니다. (신용카드 결제의 경우 신용카드사를 통한 환불이 가능합니다.)

※수입판 CD, DVD, Blu-ray의 경우, 수송 단계에서의 경미한 스크래치나 얼룩은 피할 수 없고, 상품(외부 비닐, 박스, 케이스, 동봉물 등)에 미세한 스크래치, 파손, 긁힘, 흠집, 찢어짐, 얼룩, 재생에 영향이 없는 디스크 판면의 스크래치, 얼룩 등이 있을 수 있습니다. 이 경우 상품의 반품 및 교환은 불가능하오니 미리 양해 부탁드립니다.

• 1. 이름：
• 2. 전화번호：
• 3. 메일 주소：
• 4. 주문 번호：
• 5. 상품명：
• 6. 수량：
• 7. 불량 내용：
• 8. 사진 첨부：

확인하기 위해, 상품 도착 후 7일 이내에 아래 항목을 작성하여 문의 양식으로 연락을 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

• 1. 이름：
• 2. 전화번호：
• 3. 메일 주소：
• 4. 주문 번호：
• 5. 상품명：
• 6. 부족 수량：

재생 시 소리가 끊기거나 영상의 흐트러짐, 노이즈, 정지등의 불량이 있는 경우는 다음을 시도해 보시기 바랍니다.

1.디스크에 흠집이나 먼지, 얼룩, 지문 등의 부착이 없는지 확인해 주십시오.

더러워진 경우 안경닦이 등의 마른 부드러운 천을 사용하여 디스크 중심에서 바깥쪽을 향해 방사상에 상처가 나지 않도록 가볍게 닦아 주십시오.

2.사용하는 플레이어의 재기동이나 업데이트를 시도해 주십시오.

3.이용 기기의 클리닝을 시도해 주십시오.

기기의 렌즈가 더러워져 있으면 재생에 지장이 생기는 경우가 있습니다.

4.이용 기기의 유지 보수를 시도해 주십시오.

5.다른 재생 기기에서 재생을 시도해 주십시오.

※전용 플레이어로 재생을 시도해 주십시오.

개선되지 않는 경우, 재생 기기의 세부 정보를 기재하여 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.

아래 환경에서의 이용을 추천하고 있습니다.
따라서 다른 브라우저에서는 화면이 제대로 표시되지 않는 등 문제가 발생할 수 있습니다.
또한, 기재된 추천 환경은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

• 【Chrome 최신 버전 다운로드】 https://www.google.co.jp/chrome/
• 【Fireox 최신 버전 다운로드】 https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
• 【Safari 최신 버전 다운로드】 https://support.apple.com/ja-jp/safari

본 사이트에서 구매하신 경우, 신용카드사의 「이용 명세서」 편의점에서 발행하는 「영수증」이 영수증으로 인정되오니, 해당 영수증을 이용해 주시기 바랍니다.

서포트 데스크에서 대응해 드리니, 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.

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