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商品何時送達?

我們會在訂單完成時寄出的電子郵件中告知寄送時期。
若商品頁面標示寄送日期,將依該標示寄送。
此外,寄送時期可能因商品而異;在此情況下,將配合訂購商品中最晚的寄送時期出貨。
因出貨作業安排,不同訂購商品的出貨順序可能前後有所變動。

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超商付款所需資訊可在會員專區的訂單記錄中確認。
確認後,請於付款期限內完成付款。

如仍有不明之處,敬請聯絡客服中心。

想取消訂單或變更訂單內容

訂單完成後,恕無法取消訂單、追加或變更訂購商品,敬請諒解。
完成訂購程序後,按下「完成付款(使用超商付款時,前往便利商店選擇畫面)」按鈕,
即視為本服務與顧客之間的買賣契約成立。
※選擇超商付款時,須在選擇便利商店品牌後成立契約。

想變更地址

訂單完成後如需變更收貨地址,僅限於開始準備出貨前提出詢問,我們將盡可能受理變更。
請告知正確的收貨地址。
請注意,即使配送狀態顯示為【尚未寄出】,也可能無法變更收貨地址。
此外,出貨完成後如需變更收貨地址,請自行向配送業者確認是否可辦理轉送。
※轉送產生的運費須由顧客另行負擔,敬請事先諒解。
※下單後即使在會員專區變更地址,本次訂單的配送地址也不會變更。購買前務必確認配送地址。

商品損壞

如商品有破損等瑕疵,敬請於商品送達後7日內填寫以下項目,並聯絡客服中心。
1.訂單編號(以 # 開頭的7位數編號)
2.商品名稱
3.圖片

可以分開寄送訂購商品嗎?

所有商品備齊後才會一併配送,恕不接受分批配送。


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如仍無法解決,請透過下方表單填寫詳細內容。


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