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訂單通常在確認付款後的 7 到 10 個工作日內發貨。如果產品頁面註明了不同的發貨日期，則以該日期為準。
部分商品可能有不同的發貨時間表；在這種情況下，您的整筆訂單將根據所購商品中最晚的發貨日期統一發貨。
※由於物流作業的關係，同一筆訂單內的商品發貨順序可能會有所不同。

當您的訂單發貨時，系統將向註冊的電子郵件地址發送發貨通知信。

請注意，我們無法回覆關於單件商品配送日期的查詢。

國際郵件的準備時間最多可能需要 7 個工作日（不含週末/例假日）。發貨後會透過電子郵件發送追蹤編號。

如果您在完成訂單後希望更改送貨地址，請與我們聯繫，我們將在開始準備發貨前為您更改送貨地址。
請聯繫我們並提供正確的送貨地址。
請注意，即使配送狀態顯示為「未出貨」，您也可能無法更改送貨地址。
此外，如果您希望在發貨完成後更改送貨地址，請聯繫快遞公司確認是否可以更改地址。
即使您在下單後於「我的頁面」更改了地址，訂單的送貨地址也不會隨之變動。請務必在購買前確認送貨地址。

請查看我們商店中的國旗圖示。
如果您的國家/地區未列出，則表示我們目前尚未配送至該地。

透過國旗圖示選擇您的國家。運費將在結帳時根據目的地進行計算。

很抱歉，由於物流原因，訂單一旦下達後即無法進行更改。

我們將在所有商品到齊後統一配送，無法接受分開寄送。

關稅和稅款可能會產生，具體取決於：

• 產品原產地
• 當地的增值稅 (VAT) 稅率
• 當地的進口稅

客戶需承擔相關費用。透過「完稅後交貨運送」，
您可以在結帳時預付關稅，以避免送達時產生額外費用。在某些國家，您可能需要在收貨時支付。
海關查驗和費用（若未在結帳時支付）不在我們的控制範圍內。

我們不接受因客戶個人因素提出的退貨或換貨要求。
如果產品有缺陷、損壞或錯誤，我們將為您更換為無缺陷的產品。
在這種情況下，請在收到產品後 7 天內，填寫 聯繫我們 表格中的以下項目與我們聯繫。
如果是無法更換良品的限量版產品，可以退貨退款。（若使用信用卡支付，退款將透過信用卡公司進行。）
*對於進口 CD、DVD 和藍光光碟，在運輸階段難免會出現細微刮痕和污點，產品（外層塑膠膜、包裝盒、外殼、附件等）可能會有細微刮痕、折痕、磨損、凹陷、撕裂或污點，或在不影響播放的情況下，光碟表面有刮痕或污點。在這種情況下，我們不接受退換貨。

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我們將檢查產品。請在收到產品後 7 天內，填寫 聯繫我們 表格中的以下項目與我們聯繫。

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訂單會立即處理，因此無法取消或更改。

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• 資訊未經驗證
• 付款被拒絕
• 系統錯誤
• 地址錯誤

為了防止再次發生，請在選擇商品後儘快進行付款。

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